Dự án Triển khai hệ thống ERP và con đường chinh phục niềm tin khách hàng baAn

2019/09/22

Với 100% sự nỗ lực và quyết tâm và tinh thần làm việc không ngừng nghỉ, vượt qua rất nhiều đối thủ mạnh khác, các thành viên BizConnex đã chinh phục thành công sự tin tưởng của khách hàng trong dự án Triển khai hệ thống quản trị ERP cho khách hàng baAN. 

Dự án ERP Odoo Enterprise baAn được thực hiện bởi các thành viên BizConnex bao gồm: Công NV, Thảo NN, Vinh NH, Ngọc ND, Phú NM, Lộc CT.

baAn là một trong những tên tuổi lớn của ngành xây dựng Việt Nam với hơn 15 năm kinh nghiệm trong việc sản xuất, cung cấp ống nhựa HDPE và các giải pháp hạ ngầm cáp điện, cáp viễn thông. 

Bản thân là một công ty lớn với nhu cầu triển khai hệ thống quản trị xuyên suốt với các quy trình từ hoạt động mua hàng, bán hàng, kho, sản xuất đến hoạt động kế toán, hóa đơn, bảo trì, chất lượng, CRM, hỗ trợ nên baAn đặt ra các yếu tố để lựa chọn đối tác triển khai dự án vô cùng khắt khe. 

Kể về quá trình tiếp cận, thuyết phục và thành công trong việc giành về dự án với baAn là cả một câu chuyện dài với tất cả các thành viên, đặc biệt là với anh Công NV – Nhân viên kinh doanh của BizConnex. Vào khoảng tháng 12/2018, chúng ta bắt đầu liên hệ, tiếp cận với đại diện của baAn để giới thiệu sản phẩm ERP. Thời điểm đó quan điểm của công ty bên họ là dùng những phần mềm cao cấp hơn chúng ta như SAP, Oracle, Infor… Những thương hiệu này đều sở hữu những nền tảng, giải pháp rất mạnh, được ứng dụng ở nhiều lĩnh vực và đã triển khai thành công ở rất nhiều nước trên thế giới. Tuy vậy, giải pháp của các bên này đều có giá thành sử dụng rất cao và rất hạn chế trong việc tùy biến. Trong khi tìm được một khách hàng đang có nhu cầu tìm hiểu thực tế về ERP là rất khó nên dù biết cơ hội của mình đang có rất ít nhưng anh Công NV vẫn gửi tài liệu giới thiệu sang và hẹn khách với lời nhắn “anh cứ yêu chán đi rồi về, em vẫn chờ anh”. 

Mọi sự nỗ lực, chờ đợi cuối cùng cũng được đền đáp xứng đáng. Vào một ngày đẹp trời tháng 06/2019 đại diện của baAn đã liên hệ lại với chúng ta và hẹn lịch sang giới thiệu sản phẩm. Khách hàng đưa yêu cầu, các Runner của chúng ta tận tâm giải đáp từng vấn đề. Sau 2 buổi demo sản phẩm cùng với rất nhiều thời gian trao đổi giữa đôi bên,, giải pháp của nhóm BizConnex triển khai đã hoàn toàn thuyết phục được sự tin tưởng của đối tác với nhiều tiêu chí nổi trội như: giá thành, tính tùy biến và thân thiện với người dùng. Cuối cùng, sau rất nhiều vòng lựa chọn, đánh giá baAn đi đến quyết định lựa chọn BizConnex là đối tác triển khai ERP. 

Dự án dự kiến được triển khai trong vòng 8 tháng. Hiện nay, dự án đang trong giai đoạn khảo sát, tìm hiểu phân tích yêu cầu nghiệp vụ từ các mô-đun của khách hàng. Ở giai đoạn phân tích này, các thành viên đội dự án gặp phải khá nhiều yêu cầu điều chỉnh cho phù hợp với hệ thống chuẩn. Vừa phải làm rõ yêu cầu, vừa phân tích yêu cầu sau đó tư vấn lại cho khách hàng các phương án tối ưu nhất, hạn chế tối đa các thay đổi, các Runner đã phải làm việc hết công suất với 100% nỗ lực và sự chuyên nghiệp của mình. Cho đến thời điểm hiện tại, chúng ta đã ghi nhận được kha khá những lời khen cũng như sự hài lòng của khách hàng.

Các thành viên thuộc nhóm dự án baAn trong cuộc họp phân tích yêu cầu nghiệp vụ từ các mô-đun của khách hàng

Chặng đường vẫn còn rất dài với các thử thách phía trước đang chờ đợi những Runner của chúng ta nói chung và nhóm BizConnex nói riêng. Mong rằng các thành viên của nhóm BizConnex tiếp tục phát huy ngọn lửa nhiệt huyết của mình để đạt được những thành công tốt nhất cho dự án và đem về nhiều nhất những nụ cười của khách hàng theo đúng phương châm “We work for your smile”.