Chia sẻ định hướng 2020 “Go Global”: Tốc độ là hàng đầu!

2020/01/03

Ngày 03/01/2019 buổi Chia sẻ định hướng công ty năm 2020 được tổ chức tại Trụ sở chính Hà Nội nhằm truyền tải tới các Runner một cách rõ ràng và chi tiết nhất về định hướng, những bước tiến tiếp theo của GMO-Z.com RUNSYSTEM trong năm 2020 và trung hạn. Buổi Chia sẻ có sự góp mặt của gần 300 nhân viên thuộc trụ sở Hà Nội, dưới sự dẫn dắt của anh Ngô Văn Tẩu – Tổng Giám đốc và anh Nguyễn Tấn Minh – Phó Tổng Giám đốc cùng các thành viên khác trong Ban Tổng Giám đốc công ty. 

Mở đầu buổi Chia sẻ, tất cả Runners cùng nhau đứng dậy đọc đồng thanh bản Tuyên ngôn và 10 điều để đạt được mục tiêu của Tập đoàn GMO Internet để hiểu rõ hơn về Triết lý kinh doanh, Mục tiêu và Tuyên ngôn của Tập đoàn. Đây là nghi thức được cử hành thường xuyên tại sự kiện Chào năm mới – New Year Party của Tập đoàn GMO Internet. 

Toàn thể Runners đồng thanh đọc Bản Tuyên ngôn của Tập đoàn

Nhìn lại 2019: Vượt lên chính mình 

Điểm nhấn của sự kiện là phần chia sẻ Tổng kết năm 2019 & Định hướng phát triển trong năm mới 2020 của anh Ngô Văn Tẩu – Tổng Giám đốc. Trong năm 2019 vừa qua, GMO-Z.com RUNSYSTEM đã đạt được mức tăng trưởng doanh thu là 18% cùng với đó là sự tăng trưởng mạnh mẽ trong phân khúc các Dịch vụ Internet và giải pháp Chuyển đổi số. 

Với mục tiêu đặt ra đầu năm 2019 là “tăng trưởng bền vững”, tất cả các thành viên GMO-Z.com RUNSYSTEM đã có những cố gắng, nỗ lực không ngừng để tăng hiệu suất dự án, cải thiện quy trình làm việc, từ đó mang lại những thành quả xứng đáng khi 2019 là năm đầu tiên ghi dấu bộ phận Interner Infra Division mang về 30% lợi nhuận cho công ty đồng thời có những sản phẩm nắm giữ vị trí số 1 trên thị trường. Bên cạnh đó, ở khối Gia công và Xuất khẩu phần mềm (Offshore) thì các quy trình QA, quy trình chất lượng đã được cải thiện nhiều nhờ đó thu về các dự án thành công có điểm CSS tăng rất cao và được khách hàng phản hồi tốt. 

Anh Tẩu đã dùng cụm từ “vượt lên chính mình” để nói về năm 2019 khi công ty đã chuyển dịch thành công cơ cấu từ mô hình tập trung vào Gia công và Xuất khẩu phần mềm (Offshore) sang việc phát triển, sản xuất các sản phẩm, giải pháp có giá trị cao hơn. Dần dần tạo nên những bước chuyển mình hiệu quả, bước đầu vượt qua những thách thức khách quan, mở rộng phạm vi kinh doanh và vươn tới thị trường toàn cầu.

Đi qua chặng đường 15 năm phát triển, anh Ngô Văn Tẩu nhấn mạnh về mục tiêu 3 năm 2020 – 2023: “2020 được xác định là năm bản lề – đánh dấu sự chuyển mình của GMO-Z.com RUNSYSTEM hướng đến những mục tiêu phát triển dài hạn. “Go Global” là định hướng chiến lược năm 2020 với bước đệm quan trọng là sự ra mắt của hàng loạt các giải pháp sử dụng Trí tuệ nhân tạo AI như SmartOCR, SmartRPA, SmartStore Camera AI,… do chính các kỹ sư của công ty phát triển trong năm vừa qua. Chúng ta sẽ cố gắng đạt mức tăng trưởng 25% mỗi năm trong giai đoạn 2020 – 2023, chú trọng đẩy mạnh những mảng sản phẩm, dịch vụ có thể bán đi bán lại nhiều lần và đưa ra thị trường thế giới”.

Anh Ngô Văn Tẩu chia sẻ về mục tiêu trung hạn 2020 – 2023

Đồng thời, anh cũng bày tỏ mong muốn tất cả thành viên tập trung vào 2 chữ P là “Professinal” và “Proficiency”: “Anh muốn mọi người tiếp tục tập trung vào sản phẩm, chuyên nghiệp đi sâu và chất lượng và hiệu năng của các sản phẩm, dịch vụ thế mạnh. Bên cạnh đó, chúng ta cũng cần cải tiến, tăng năng suất, chất lượng của từng sản phẩm, dịch vụ. Sản phẩm có chất lượng tốt thì chắc chắn sẽ bán được và được khách hàng công nhận là số 1 trong lĩnh vực mình kinh doanh. Anh tin rằng, 2 chữ P này sẽ đưa chúng ta đi đúng chiến lược của công ty.” 

Khát vọng vươn xa “Go Global”: Tốc độ là hàng đầu!

Tiếp nối chương trình là phần chia sẻ của anh Nguyễn Tấn Minh – Phó Tổng Giám đốc về các sản phẩm chiến lược và các Kaizen mà công ty hướng tới trong ngắn hạn và trung hạn. Trước đó, anh cũng mang tới cho các thành viên bức tranh chung về tình hình kinh doanh của công ty trong năm 2019 vừa qua. Anh Minh tỏ ra vô cùng tự hào về các dự án làm việc với những khách hàng lớn, đặc biệt là dự án trọng điểm về thanh toán phi tiền mặt tại Nhật Bản là dự án mang về doanh thu cao nhất từ trước đến giờ của công ty với doanh thu lên đến con số triệu đô tính đến 31/12/2019.

Kết thúc năm 2019 đầy thành tựu, GMO-Z.com RUNSYSTEM đã định hướng chiến lược phát triển cho 2020 – 2021 với nhiều kế hoạch và giải pháp đột phá. Hiện tại, công ty có 3 mảng dịch vụ chính: Phát triển phần mềm (Offshore), IT Services và các Giải pháp Chuyển đổi số, anh Minh chia sẻ rằng trong năm 2020 và các năm sau đó chúng ta cần tận dụng chia sẻ dữ liệu và các kiến thức, kỹ năng giữa 3 mảng dịch vụ này để có thể hợp lực mang lại lợi ích theo cấp số nhân. Với khối Offshore, trong năm 2020 công ty muốn mở rộng thêm mảng BPO (Business Process Outsourcing) thành một dịch vụ chính, trước mặt chỉ tập trung tại thị trường Nhật Bản. Ngoài ra các mảng Labo, Testing Services sẽ bước đầu hướng tới không chỉ thị trường Nhật mà còn vươn ra rộng hơn ở các thị trường nói tiếng Anh.

Với IT Services và các Giải pháp khác, anh khẳng định về việc sẽ tập trung nguồn lực đầu tư phát triển vào bộ giải pháp: SmartOCR, SmartPRA, SmartStore Camera AI nhằm phục vụ chiến lựợc “Go Global”, vươn mình ra các thị trường mới như Thái Lan, Singapore, Mỹ,…. Cụ thể, với SmartOCR – Ứng dụng nhận dạng chữ in và chữ viết tay dựa trên nền tảng Trí tuệ nhân tạo AI, công ty sẽ tập trung phát triển 2 nghiệp vụ: Mobile eKYC (Xác thực chủ thể khách trên thiết bị di động) và Số hóa văn bản. Theo anh Minh: Số hóa tài liệu với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ thông tin thì đây là xu hướng tất yếu của thời đại. Và lựa chọn công nghệ số hóa tài liệu thông minh chính là công cụ để nâng cao hiệu quả của các doanh nghiệp, cơ quan, tổ chức thời điểm hiện tại. GMO-Z.com RUNSYSTEM chọn cho mình con đường khác biệt, sản phẩm công nghệ khác biệt trong thời kỳ có thể gọi là “thăng hoa” nhất của số hóa văn bản. Yếu tố tốc độ sẽ là yếu tố then chốt giúp công ty vượt trước các đối thủ cạnh tranh, hướng tới xây dựng sản phẩm số 1 trên thị trường.”

Anh Nguyễn Tấn Minh khẳng định Tốc độ sẽ là yếu tố then chốt giúp công ty vượt trước các đối thủ cạnh tranh

SmartRPA – Công cụ  cũng sẽ là một sản phẩm chiến lược của công ty giai đoạn tới.  “GMO-Z. com RUNSYSTEM tự hào là công ty Việt Nam duy nhất sở hữu cùng một lúc 2 giải pháp OCR và RPA tự phát triển. Phối hợp 2 sản phẩm này chúng ta sẽ đưa ra được một giải pháp toàn diện giải quyết nhiều bài toán doanh nghiệp”. – anh Minh cho biết.

Ngoài ra, công ty sẽ đầu tư phát triển nghiệp vụ AI Security Camera trong giải pháp SmartStore CameraAI trong các doanh nghiệp, cửa hàng,… Việc thực hiện Automation Test (Kiểm thử tự động) áp dụng trong bộ phận Testing Services cũng là một điều anh ấp ủ từ lâu và sẽ triển khai trong năm 2020 này. 

Trong phần chia sẻ về “Bí quyết để đạt được mục tiêu” anh Minh tin rằng điều quan trọng nhất dẫn đến thành công cho chúng ta chính là thói quen. Theo như công thức: Thành công = Kiến thức + Kỹ năng + Thái độ, điều quyết định kiến thức, kỹ năng và thái độ đó chính là thói quen. Chúng ta tạo cho mình những thói quen tốt, tạo ra thói quen học hỏi thì sẽ sinh ra kiến thức, tạo ra thói quen biến kiến thức thành hành động sẽ hình thành kỹ năng, tạo thói quen luôn suy nghĩ tích cực thì đó là thái độ. “Con người ai cũng bình đẳng cả về phương diện thời gian, ai cũng chỉ có 24 tiếng một ngày, 8 tiếng để ngủ, 8 tiếng làm việc giống nhau, chỉ còn 8 tiếng cá nhân. Anh mong muốn trong 8 tiếng còn lại của từng cá nhân này, các bạn hãy sử dụng sao cho hiệu quả nhất. Đây chính là chìa khóa sẽ quyết định tương lai của người đó!” – anh cởi mở chia sẻ. 

 Đối thoại trực tiếp: Runner hỏi – Ban Lãnh đạo trả lời

Góp vào sự thành công của buổi chia sẻ định hướng, không thể không nhắc tới màn hỏi và đáp đầy sôi nổi giữa các Ban Lãnh đạo và các thành viên tham dự. Để Công ty có thể phát triển mạnh mẽ, vững chắc thì sự thấu hiểu giữa Ban Lãnh đạo và các thành viên là một điều vô cùng cần thiết. Phần Tọa đàm, đối thoại trực tiếp giữa Ban Lãnh đạo và nhân viên đã diễn ra vô cùng sôi nổi khi những băn khoăn, thắc mắc của các Runner về những vấn đề thiết thực như chế độ nghỉ phép, chính sách lương, đào tạo quản lý, hoạt động văn hóa, thể thao, nghỉ mát,… đã được Ban Lãnh đạo lắng nghe và giải đáp chi tiết. Các câu hỏi tưởng chừng hóc búa, lại được các lãnh đạo trả lời rất dễ dàng, thoải mái nhưng không kém phần sâu sắc khiến các thành viên vô cùng hài lòng.

Ban Tổng Giám đốc cởi mở chia sẻ trong phần Tọa đàm với nhân viên

Runner thoải mái bày tỏ ý kiến về các vấn đề của công ty

Anh Nguyễn Tấn Minh – Phó TGĐ cũng đã đưa ra một số kaizen sẽ được thực hiện trong năm 2020 để cải thiện môi trường làm việc theo đúng phương châm hoạt động “We work for your smile”: Điều chỉnh khung bậc lương; Đánh giá KPO/MBO cá nhân 2 lần/năm; Ban Lãnh đạo dành nhiều thời gian hơn nữa để đào tạo các leader; Cài đặt tool chia sẻ tri thức ECM giữa các bộ phận; Áp dụng RPA triệt để trong các nghiệp vụ của công ty;…

Sau buổi chia sẻ định hướng, Anh Nguyễn Hoàng Thắng (R&D) hào hứng: “Mình thấy buổi chia sẻ vừa rồi của Ban Tổng Giám đốc có ý nghĩa rất lớn với sự hoạt động bình thường của công ty. Dù làm gì thì cũng cần vừa làm vừa nhận feedback. Nhân viên có hàng trăm điều muốn hỏi ý kiến dẫn dắt, đề xuất, thắc mắc muốn gửi tới các lãnh đạo. Những điều ấy càng được lắng nghe thường xuyên thì không chỉ các sếp hiểu nhân viên mình hơn mà giữa các bộ phận cùng vì thế mà có thể kết nối hơn.” 

Chị Phương Thanh (BizConnex) chia sẻ: “Chị cảm nhận là buổi chia sẻ rất hữu ích, rút ngắn khoảng cách giữa mọi người trong công ty, đặc biệt là khoảng cách các sếp với nhân viên. Các buổi open talk này rất nên duy trì, thậm chí là rút ngắn khoảng cách giữa các lần tổ chức để đỡ bị dồn các vấn đề để các vấn đề sẽ được giải quyết kịp thời.”

Buổi chia sẻ định hướng 2020 được diễn ra trong không khí thân mật, thoải mái và thành công tốt đẹp. Những mục tiêu mới đầy triển vọng sẽ trở thành kế hoạch hành động của tất cả các thành viên công ty. Hy vọng qua sự kiện lần này, các Runner đã hiểu rõ và có thêm thật nhiều thông tin về những kế hoạch, định hướng công ty trong năm 2020 tới đây. Mong rằng tất cả các thành viên sẽ cùng nhau cố gắng hơn nữa để đưa con tàu GMO-Z.com RUNSYSTEM đi đúng quỹ đạo trong chiến lược “Go Global” trong năm 2020.