Nguyễn Ngọc Thảo – “Chị Dậu” của BizConnex

2020/11/26

Nếu như “chị Dậu” trong những trang sách “Tắt đèn” của nhà văn Ngô Tất Tố mang tính cách mộc mạc, hiền dịu, đầy vị tha thì “chị Dậu” Nguyễn Ngọc Thảo ngoài đời thực lại luôn tiềm tàng một sức sống mạnh mẽ, một tinh thần tích cực trong cuộc sống cũng như trong công việc. Không chỉ là một PM nhiệt huyết, tài năng và tâm lý trong mắt đồng nghiệp, Ngọc Thảo còn “ghi điểm” trong lòng khách hàng bởi sự tận tâm, chân thành và chuyên nghiệp của mình. Cùng tìm hiểu cô gái thú vị này qua nội dung phỏng vấn “Sao sáng” nhé!

Nhiệt huyết trong công việc

Sự thành công liên tiếp của dự án Ba An, Sapo là minh chứng rõ ràng nhất cho khả năng dẫn dắt tài tình của Runner Ngọc Thảo. Theo chị, “một PM cần là một người biết lắng nghe, biết phân tích và phán đoán để thu thập các yêu cầu khách hàng, tư vấn và đưa ra phương hướng hợp lý”. Đó cũng là cách làm việc của chị Thảo trong những dự án lớn – nhỏ, đồng thời cũng là phương châm chị muốn hướng tới để quản lý, dẫn dắt team BizConnex đạt được nhiều thành công trong tương lai.

Nhiều đồng nghiệp nói chị… vất vả quá, điều đó tưởng chừng như khó tin đối với một PM quần là áo lượt nhưng đúng là nhìn dáng vẻ chị Thảo lúc nào cũng tất bật, vội vàng. Chị luôn trong tư thế sẵn sàng khi có sự cố bất ngờ trong công việc, những tình huống “bất đắc dĩ” trong các dự án mình đang điều hành, thậm chí chị còn làm việc bất kể giờ giấc để kiểm soát toàn bộ công việc.

Khó khăn trong công việc thì nhiều vô kể, đơn cử như hai dự án gần đây nhất của BizConnex là Ba An và Sapo cũng đã “ngốn” của chị và cả team rất nhiều tâm huyết, thời gian và công sức. Chị Thảo chia sẻ: “Dự án Ba An đang đi vào mốc golive giai đoạn cuối, dự án Sapo thì ký thời gian triển khai hợp đồng chỉ trong vòng 3 tháng. Đó là lý do khiến các công việc bị dồn lại, cả team bị áp lực về thời gian, tiến độ cam kết với khách hàng, nhất là Sapo phải cam kết golive đúng ngày 01/10/2020. Trong suốt quá trình thực hiện hai dự án trên, khó khăn về thời gian và nhân sự là điều mà mình luôn lưu tâm”. 

Khó khăn là vậy nhưng chưa lúc nào thấy hình ảnh “chị Dậu” Ngọc Thảo thiếu đi ngọn lửa nhiệt huyết, sự cầu tiến và tinh thần tích cực. Dù gặp những tình huống tiêu cực trong công việc, chị Thảo vẫn luôn “say No” với những lời than vãn vô ích, thay vào đó chị động viên các đồng nghiệp của mình rằng “Lửa thử vàng gian nan thử sức, cứ cố gắng thế nào cũng thành công”. Đây cũng chính là tinh thần tích cực, lạc quan mà một PM “kiểu mẫu” đã lan tỏa cho những đồng nghiệp của mình, giúp nâng cao hiệu suất làm việc của các thành viên trong team.

Nói như vậy nhưng không có nghĩa là chị Ngọc Thảo thờ ơ với những khó khăn mà cả team đang gặp phải. Bất kể thời điểm nào trong ngày, dù là ngày nghỉ hay ngày lễ Tết, “cô ong chăm chỉ” Ngọc Thảo vẫn cố gắng sắp xếp thời gian để làm việc một cách hiệu quả nhất. Chị Hương Giang – thành viên team BizConnex bật mí: “Chị Thảo là một người làm việc bất kể giờ giấc. Trong những tình huống cấp bách cần PM giải quyết, chị sẽ trực tiếp liên hệ ngay đến người phụ trách các mảng có vấn đề (có thể là thành viên trong team hoặc khách hàng) để giải quyết ổn thỏa. Nhiều khi mình rất bất ngờ với khả năng ứng biến tình huống “nhanh – gọn – lẹ” của chị Thảo, đồng thời cảm phục chị vì tinh thần làm việc không kể thời gian, không gian của chị”. 

“Chị Dậu” giàu yêu thương của BizConnex

Đối với đồng nghiệp, chị Thảo luôn tạo cơ hội để cả các bạn cùng phát triển cả về năng lực lẫn động lực làm việc. Chị tạo những “thời cơ vàng” để training on-job cho các thành viên, giúp các “newcommer” được tiếp cận dự án thực tế nhờ vào sự hướng dẫn của những bạn BA đã có kinh nghiệm. Chị chia sẻ: “May mắn thay các bạn đều có thái độ rất tích cực và chuyên cần vào việc nghiên cứu, học hỏi. Bên cạnh đó, PM nhận được rất nhiều sự hỗ trợ của các bạn BA và DEV, do đó công việc cũng thuận lợi và “dễ thở” hơn rất nhiều”.

Trong khi thực hiện dự án Ba An và Sapo, việc mâu thuẫn giữa các ý tưởng của đội là không tránh khỏi, đó là những tranh cãi do quan điểm khác nhau về nghiệp vụ hoặc hiểu biết của hệ thống. Trước tình huống này, chị Thảo luôn là người đứng giữa để giải quyết các vấn đề liên quan, đồng thời tổ chức những buổi liên hoan giải tỏa áp lực trong công việc cho các thành viên. Anh Nguyễn Danh Ngọc – thành viên BizConnex đã dành những tính từ “tâm lý, lầy lội” để miêu tả “chị Dậu” Ngọc Thảo có lẽ chính vì sự thấu hiểu của chị dành cho các thành viên.

Để giúp các thành viên của BizConnex có được năng lực tốt nhất trong quá trình làm việc, chị Thảo thường áp dụng Kaizen một cách chủ động và linh hoạt. Chị chia sẻ: “Mỗi dự án sẽ có các bài học kinh nghiệm được rút ra qua các giai đoạn triển khai, mình và cả team sẽ tiến hành họp hàng tuần để rút ra kinh nghiệm. Khi kết thúc dự án, cả nhóm sẽ họp tổng kết để mọi người trong team cùng trao đổi và đưa ra các bài học thực tiễn.” 

Nói về hiệu quả của phương pháp này, chị Thảo cho biết: “Việc áp dụng Kaizen trong môi trường làm việc sẽ giúp các cá nhân tiến bộ cả về kiến thức lẫn thực hành, đồng thời cải thiện tinh thần đoàn kết, gắn bó”. Đó cũng là lý do khiến các đồng nghiệp của chị luôn cảm thấy tiến bộ từng ngày, cải thiện tinh thần làm việc và góp phần xây dựng văn hóa công ty một cách hiệu quả, tích cực hơn.

“Chị Dậu” Ngọc Thảo luôn “ghi điểm” trong mắt đồng nghiệp cũng như khách hàng vì sự chuyên nghiệp, tinh thần cầu tiến và ham học hỏi của mình. Với những thành công của các dự án hiện tại, mong rằng Runner Nguyễn Ngọc Thảo có thể phát huy khả năng quản lý, dẫn dắt của mình để “chèo lái” nhiều dự án thành công rực rỡ, đồng thời ghi dấu ấn đậm nét trong “bảng vàng” của GMO-Z.com RUNSYSTEM.